Dasar Privasi LM88 — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

01 Pengenalan

LM88 adalah platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap ahli kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pengguna yang mempercayai platform ini.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana LM88 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda berkaitan dengan penggunaan platform, laman web dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform LM88 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan LM88 berkenaan penggunaan platform.

02 Maklumat Yang Kami Kumpul

LM88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir dan jantina.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet (nombor akaun, nama bank).
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam format yang disulitkan).
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar kad pengenalan dan penyata bank.

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data geolokasi umum (negara/negeri).
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web.
• Sejarah aktiviti permainan, pertaruhan dan transaksi dalam platform.
• Tarikh, masa dan tempoh setiap sesi log masuk.
• Data kuki dan pengenal sesi untuk menjaga kesinambungan sesi anda.

c) Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan transaksi daripada pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diiktiraf.
• Maklumat berkaitan pencegahan penipuan daripada rakan kongsi keselamatan kami.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. LM88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (anda boleh berhenti langganan bila-bila masa).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.

04 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

LM88 menghormati privasi anda dan tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengenalan diri anda dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi.
• Pihak Berkuasa: LM88 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan kawal selia yang sah.
• Rakan Kongsi Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan untuk melindungi semua ahli platform.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang bertindak di luar skop perjanjian tersebut.

05 Keselamatan Data

LM88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan gred ketenteraan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Tembok Api Berlapis: Sistem tembok api berbilang lapisan menghalang sebarang percubaan pencerobohan ke pelayan kami.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Sandaran Data Berkala: Data anda disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

LM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami boleh melakukan penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan langkah demi langkah mengenai pengurusan kuki.

07 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan beserta maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

08 Tempoh Penyimpanan Data

LM88 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki tetap tamat tempoh dalam masa 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman ini menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

09 Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform LM88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• LM88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau dasar mana-mana laman web pihak ketiga.
• Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mungkin berbeza dengan dasar kami.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

LM88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami berkomited untuk memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan yang material.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform untuk tempoh minimum 14 hari.

Penggunaan berterusan platform LM88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform.
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 3 minit melalui live chat; 24 jam melalui e-mel.

Pasukan privasi kami yang berdedikasi akan menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kami berbangga dengan rekod respons pantas kami dan komitmen kami untuk menyelesaikan setiap isu privasi dengan profesional dan penuh rasa hormat.